Widerruf und Umtausch wegen Nichtgefallen: Ware zurückgeben oder zurückschicken – die Regeln 16. April 2021 Steuertipps Je nachdem, ob Sie im Laden oder online einkaufen, gelten unterschiedliche Regeln für Umtausch und Widerruf. Wir sagen, was zu beachten ist und wann es Geld zurück gibt.