Handy-Abofallen: So holen Handykunden ihr Geld zurück
Sie können es nicht lassen. Für Mobilfunkfirmen ist das Abrechnen von Drittanbieter-Leistungen und „Mehrwertdiensten“ per Handy offenbar so attraktiv, dass sie weiterhin Grauzonen ausnutzen, um zu verdienen – und dabei auch gegen geltendes Recht verstoßen. Wir fanden sogar Fälle, in denen sie „eigene Leistungen“ aufführten, die Kunden nicht bestellt hatten. Erst auf Rückfrage der Stiftung Warentest bekamen Kunden ihr Geld. Was tut die Aufsicht?